תקנון החנות ושירות לקוחות

משלוחים

אנו שולחים את המנשאים עם שליח ישירות לביתך. זמן האספקה הוא עד 7  ימי עסקים, למעט אילת וישובים מעבר לקו הירוק, שם זמני המשלוח איטיים יותר ונעים סביב 10 ימי עסקים.

המשלוח כלול במחיר המנשא, אך כל שינוי בכתובת היעד לאחר שהמנשא יצא לדרכו כרוך בתוספת תשלום.

ביטול עסקה, תנאים לקבלת החזר כספי ודמי ביטול

ניתן להחזיר מנשא שנקנה בחנות האתר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, תמורת החזר כספי בניכוי 40 ש״ח דמי משלוח + 5% דמי ביטול עסקה, בהתאם לאמור בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.

קבלת החזר כספי מותנית בהחזרת המנשא במועד ובמצב חדש, מבלי שנעשה בו כל שימוש למעט מדידה בבית בלבד ומבלי שעבר כביסה, והוא מגיע באריזתו ובמצבו המקורי ובצירוף חשבונית קנייה מקורית, למשרדינו בכתובת יאמו מנשאי תינוקות, רענן 18, חיפה.

כספכם יוחזר לא יאוחר מ - 30 יום מקבלת המנשא באמצעות זיכוי באמצעי התשלום בו בוצעה העסקה.

החלפות

ניתן להחליף מנשא חדש בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, כל עוד לא נעשה בו כל שימוש (כולל כביסה), באריזתו ובמצבו המקורי ובצירוף חשבונית קנייה מקורית, בדגם אחר מהדגמים הקיימים במלאי. במקרה שתבחרו בדגם שמחירו יקר מהדגם שברשותכם יש להשלים את ההפרש.
להחלפת מוצר יש לפנות לשירות הלקוחות במייל [email protected] או בטלפון 058-7167666. 

שירות לקוחות

אנו מקפידות לייצר עבורכם את מנשא יאמו תוך שמירה על סטנדרטים של איכות ובטיחות ללא פשרות.
במקרה של כל בעיה או תקלה יש לפנות לשירות הלקוחות במייל [email protected] או בטלפון 058-7167666.
אתם מוזמנים לפנות ישירות אלינו גם אם קניתם את המנשא דרך אחת החנויות שלנו.

הזמנת חלקי חילוף

ניתן להזמין דרכנו אבזמים/רצועות חזה חלופיים או כובע חלופי (ממלאי הצבעים הקיים ברגע ההזמנה).
ניתן לבצע את ההזמנה באתר, או לפנות לשירות הלקוחות במייל [email protected] או בטלפון 058-7167666. 

 אחריות

  • אחריות לשנתיים על כל חלקי המנשא.
  • אחריות ל 5 שנים על כל פרטי הנעילה.
  • אין אחריות על נזקים שנגרמו כתוצאה מחבלה במנשא או שימוש לא נכון.
  • להארכת חיי המנשא מומלץ להצמד להוראות השימוש והכביסה, להמעיט בכביסות, ליבש בצל ולהמנע מאחסון המנשא ברכב.

אין אחריות ואין להשתמש במנשא פגום, קרוע, גזור או עם אבזם חסר/שבור/פגום.


יאמו מנשאי תינוקות-  מבית אלבי מנשאים, ליאור רינות ע.מ. 039927611
כתובת למשלוח דואר: רענן 18 חיפה